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En souscrivant à l'adhésion annuelle sur Kazidomi, chaque membre accède à l'ensemble du catalogue avec des remises immédiates et permanentes allant jusqu'à 50% par rapport aux tarifs généralement constatés. 

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L’adhésion nous permet de réduire nos marges et d'ainsi proposer des produits sains à un maximum de monde à des prix imbattables.

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Nos membres économisent en moyenne 300€ par an et peuvent suivre les économies réalisées sur chaque commande. Et si jamais ces dernières ne permettaient pas d’amortir l'adhésion, Kazidomi s’engage à rembourser le prix de votre adhésion diminué des économies réalisées au cours de l'année* après votre renouvellement**.

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Pour devenir membre, il vous suffit d'ajouter l'adhésion à votre panier, les réductions seront immédiatement d'application sur votre panier en cours. 

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*Le remboursement s'effectue en bon d'achat. Si vous avez payé votre adhésion 80€ et avez économisé 60€, vous recevrez un bon d'achat d'une valeur de 20€.

** Le remboursement en bon d'achat ne s'effectue que si vous renouvelez votre adhésion. Le bon n'est donc valide que si vous restez membre.

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Avez-vous besoin de plus d'informations ?
Super ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre question :-)

Kazidomi est un e-commerce de produits sains qui fonctionne avec un modèle d'adhésion. Pour 80€ par an, vous avez accès à des réductions allant jusqu'à 50% sur tous les produits du site. En moyenne nos membres économisent 30€ sur chaque panier, ce qui leur permet de rentabiliser leur adhésion en trois commandes.

Au plus vous êtes nombreux et fidèles, au plus notre modèle fait sens et au plus les prix proposés seront attractifs.

Qu'est ce qu'on trouve chez nous ? Des produits alimentaires, des cosmétiques, des produits d'entretien, des compléments alimentaires, des produits pour bébés et aussi beaucoup d'amour !

Nous ne vendons pas encore de produits frais pour le moment mais qui sait, ça pourrait arriver un jour.

La majeure partie de nos produits est biologique et nous sélectionnons les produits avec des experts de la santé pour ne garder que les meilleurs. Pas question de trouver du sucre raffiné, de l'huile de palme ou des conservateurs nocifs par exemple. Vous pouvez faire vos courses les yeux fermés.

Avez-vous besoin de plus d'informations ?
Super ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre question :-)

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Hello, 

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Moi c'est Emna, la fondatrice de Kazidomi.

Toute petite déjà, je jouais dans les supermarchés avec mon père, expert en nutrition à déchiffrer les étiquettes des produits et à ne sélectionner que les meilleurs. Dans mes placards, on ne trouvait ni Nutella, ni boissons sucrées ou confiseries et ce n'était pas une frustration. J'ai eu la chance d'être informée sur l'importance d'une alimentation saine pour avoir un corps en bonne santé. Attristée par le constat que ce n'était pas le cas pour tout le monde, je décide d'entamer des études de commerce avec l'idée d'ouvrir un supermarché où l'on peut faire ses courses les yeux fermés. 

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A 23 ans, consciente de la difficulté de trouver des produits sains à prix abordable, je décide de créer Kazidomi dont le nom est issu du latin et sous entend "comme chez soi". L'e-commerce est lancé non seulement pour faciliter les achats des clients en ne proposant que des produits de qualité mais aussi pour démocratiser l'accès à ces produits qui sont souvent moins abordables. 

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Aujourd'hui, je suis loin d'être la seule à me cacher derrière cette belle histoire. C'est non peu sans fierté que je vous présente l'équipe formidable qui travaille chaque jour à rendre le mode vie sain, accessible à plus de monde. 

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Alain, mon associé dans la vie et au travail, est responsable de notre santé financière et s'assure que tout se passe pour le mieux dans la Kaza (les bureaux Kazidomi). 

Marine, Chloé, Laurie, Céline, Jeanne, Amandine et Tatiana assurent de vous donner toutes les informations et conseils nécessaires pour vous que vous puissiez faire vos achats le plus simplement possible et sont responsables de faire en sorte qu'un maximum de monde entende parler de Kazidomi.

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Thibaut, Marine, Maryse et Laetitia s'assurent que vous trouviez votre bonheur sur Kazidomi et ce au meilleur prix. Ils dénichent les dernières tendances, sont à l'écoute de vos recommandations et s'assurent de l'approvisionnement. 

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Raquel, Carole et Célia sont là pour que vous ayez toujours une réponse à vos questions. Rien n'a de secret pour elles, elles ont toujours la solution. 

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Thomas, Abou, Emmanuel, Joanna, Eric, Jacques, Anthony, Edgar, Medhi, Emile, Diego et Glenn s'assurent de faire en sorte que chaque arrivée de colis soit une surprise, un cadeau du ciel ou un moment de pur bonheur. Ils assurent les opérations depuis la Kaverne (l'entrepôt Kazidomi).

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Jonathan et Olivia s'assurent méticuleusement de notre bonne organisation financière.

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Olivier, Ruslan et Max vous permettent de faire vos achats sur un site performant et organisé en vous proposant la meilleure expérience utilisateur possible.

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Sans eux, vous l'aurez compris, Kazidomi n'aurait pas lieu d'être. Ils sont là pour vous, alors sollicitez les quand vous en avez besoin mais s'il vous plait dites leur aussi merci parce qu'ils font tous un travail incroyable !

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Je vous souhaite de la part de toute l'équipe une formidable expérience avec nous.

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Emna

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Avez-vous besoin de plus d'informations ?
Super ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre question :-)

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Chez Kazidomi, nous avons fait le choix d’être exigeants dans la sélection de notre catalogue. Nous privilégions la qualité des produits et le respect des producteurs et de l'environnement.

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Nous travaillons avec des experts en nutrition pour proposer les meilleurs produits pour votre santé. En effet, nous n’acceptons pas certains produits dans le but d’uniquement vous proposer ceux qui sont les plus intéressants pour votre santé. Par exemple, nous avons fait le choix de ne pas accepter des produits avec de l’huile de palme ou du sucre blanc qui n’ont aucun intérêt pour la santé. Mais ne vous inquiétez pas ! Cela ne veut pas dire que vous devez vous priver. Parce qu’on respecte aussi votre gourmandise (et la nôtre), nous faisons des choix plus qualitatifs avec du sucre de canne complet par exemple. 

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Et pour les cosmétiques, c’est pareil ! Nous travaillons en collaboration avec des partenaires spécialisés dans le domaine qui valident ou non la composition de nos produits. 

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Et tout ça, pour que vous puissiez faire vos courses les yeux fermés ! 

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Nous accordons également beaucoup d'importance pour respecter les producteurs et les rémunérer de manière juste. Si nous sommes aujourd'hui capable de proposer de belles réductions sur les produits, c'est parce que nous travaillons très souvent directement avec les producteurs sans passer par des distributeurs. Ces derniers jouent trop souvent plus que le rôle de simples intermédiaires et accaparent un partie très importante de la valeur ajoutée.
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Et bien évidemment, nous essayons de faire le bien pour notre planète en choisissant des marques respectueuses de l'environnement.

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Super ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre question :-)

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Oui vous pouvez passer commande sans être membre bien que nous vous recommandons de prendre l'adhésion si vous souhaitez faire de belles économies sur vos achat. 

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En plus, si vous ne rentabilisez pas votre adhésion, nous vous remboursons le prix de celle-ci diminué des vos économies. Vous n'êtes donc jamais perdants !

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Avez-vous besoin de plus d'informations ?
Super ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre question :-)

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Nous livrons dans la plupart des pays d'Europe. Vous trouverez plus de détails sur les pays dans lesquels nous livrons et les tarifs ici

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Nous livrons également en point relais en France et en Belgique. Vous pouvez consulter la liste des points relais sur cette page

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Super ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre question :-)

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Vous trouverez plus de détails concernant les tarifs de livraison ici.

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Kazidomi est un e-commerce de produits sains qui fonctionne avec un modèle d'adhésion. Pour 80€ par an, vous avez accès à des réductions allant jusqu'à 50% sur tous les produits du site. En moyenne nos membres économisent 30€ sur chaque panier, ce qui leur permet de rentabiliser leur adhésion en trois commandes.

Au plus vous êtes nombreux et fidèles, au plus notre modèle fait sens et au plus les prix proposés seront attractifs.

Qu'est ce qu'on trouve chez nous ? Des produits alimentaires, des cosmétiques, des produits d'entretien, des compléments alimentaires, des produits pour bébés et aussi beaucoup d'amour !

Nous ne vendons pas encore de produits frais pour le moment mais qui sait, ça pourrait arriver un jour.

La majeure partie de nos produits est biologique et nous sélectionnons les produits avec des experts de la santé pour ne garder que les meilleurs. Pas question de trouver du sucre raffiné, de l'huile de palme ou des conservateurs nocifs par exemple. Vous pouvez faire vos courses les yeux fermés.

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Satisfait ou remboursé ! Si vous ne rentabilisez pas votre adhésion, Kazidomi s'engage à vous rembourser le prix de celle-ci diminué des économies réalisées en bon d'achat.

Avez-vous besoin de plus d'informations ?
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En souscrivant à l'adhésion annuelle sur Kazidomi, chaque membre accède à l'ensemble du catalogue avec des remises immédiates et permanentes allant jusqu'à 50% par rapport aux tarifs généralement constatés. 

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L’adhésion nous permet de réduire nos marges et d'ainsi proposer des produits sains à un maximum de monde à des prix imbattables.

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Nos membres économisent en moyenne 300€ par an et peuvent suivre les économies réalisées sur chaque commande. Et si jamais ces dernières ne permettaient pas d’amortir l'adhésion, Kazidomi s’engage à rembourser le prix de votre adhésion diminué des économies réalisées au cours de l'année* après votre renouvellement**.

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Pour devenir membre, il vous suffit d'ajouter l'adhésion à votre panier, les réductions seront immédiatement d'application sur votre panier en cours. 

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*Le remboursement s'effectue en bon d'achat. Si vous avez payé votre adhésion 80€ et avez économisé 60€, vous recevrez un bon d'achat d'une valeur de 20€.

** Le remboursement en bon d'achat ne s'effectue que si vous renouvelez votre adhésion. Le bon n'est donc valide que si vous restez membre chez nous.

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Avez-vous besoin de plus d'informations ?
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Hello, 

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Moi c'est Emna, la fondatrice de Kazidomi.

Toute petite déjà, je jouais dans les supermarchés avec mon père, expert en nutrition à déchiffrer les étiquettes des produits et à ne sélectionner que les meilleurs. Dans mes placards, on ne trouvait ni Nutella, ni boissons sucrées ou confiseries et ce n'était pas une frustration. J'ai eu la chance d'être informée sur l'importance d'une alimentation saine pour avoir un corps en bonne santé. Attristée par le constat que ce n'était pas le cas pour tout le monde, je décide d'entamer des études de commerce avec l'idée d'ouvrir un supermarché où l'on peut faire ses courses les yeux fermés. 

.

A 23 ans, consciente de la difficulté de trouver des produits sains à prix abordable, je décide de créer Kazidomi dont le nom est issu du latin et sous entend "comme chez soi". L'e-commerce est lancé non seulement pour faciliter les achats des clients en ne proposant que des produits de qualité mais aussi pour démocratiser l'accès à ces produits qui sont souvent moins abordables. 

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Aujourd'hui, je suis loin d'être la seule à me cacher derrière cette belle histoire. C'est non peu sans fierté que je vous présente l'équipe formidable qui travaille chaque jour à rendre le mode vie sain, accessible à plus de monde. 

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Alain, mon associé dans la vie et au travail, est responsable de notre santé financière et s'assure que tout se passe pour le mieux dans la Kaza (les bureaux Kazidomi). 

Marine, Chloé, Laurie, Céline, Amandine, Koen et Tatiana s'assurent de vous donner toutes les informations et conseils nécessaires pour vous que vous puissiez faire vos achats le plus simplement possible et sont responsables de faire en sorte qu'un maximum de monde entende parler de Kazidomi.

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Thibaut, Marine, Maryse et Laetitia s'assurent que vous trouviez votre bonheur sur Kazidomi et ce au meilleur prix. Ils dénichent les dernières tendances, sont à l'écoute de vos recommandations et s'assurent de l'approvisionnement. 

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Jeanne se charge des designs des produits Kazidomi. Elle créée non seulement des étiquettes belles et gourmandes mais s'amuse aussi à glisser une petite phrase fun sur chacun des produits pour vous donner le smile.

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Raquel, Carole et Célia sont là pour que vous ayez toujours une réponse à vos questions. Rien n'a de secret pour elles, elles ont toujours la solution. 

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Thomas, Abou, Emmanuel, Joanna, Eric, Jacques, Anthony, Edgar, Medhi, Emile, Diego et Glenn s'assurent de faire en sorte que chaque arrivée de colis soit une surprise, un cadeau du ciel ou un moment de pur bonheur. Ils assurent les opérations depuis la Kaverne (l'entrepôt Kazidomi).

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Jonathan et Olivia s'assurent méticuleusement de notre bonne organisation financière.

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Olivier, Ruslan et Max vous permettent de faire vos achats sur un site performant et organisé en vous proposant la meilleure expérience utilisateur possible.

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Sans eux, vous l'aurez compris, Kazidomi n'aurait pas lieu d'être. Ils sont là pour vous alors sollicitez les quand vous en avez besoin mais s'il vous plait dites leur aussi merci parce qu'ils font tous un travail incroyable.

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Emna

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Chez Kazidomi, nous avons fait le choix d’être exigeants dans la sélection de notre catalogue. Nous privilégions la qualité des produits et le respect des producteurs et de l'environnement.

.

Nous travaillons avec des experts en nutrition pour proposer les meilleurs produits pour votre santé. En effet, nous n’acceptons pas certains produits dans le but d’uniquement vous proposer ceux qui sont les plus intéressants pour votre santé. Par exemple, nous avons fait le choix de ne pas accepter des produits avec de l’huile de palme ou du sucre blanc qui n’ont aucun intérêt pour la santé. Mais ne vous inquiétez pas ! Cela ne veut pas dire que vous devez vous priver. Parce qu’on respecte aussi votre gourmandise (et la nôtre), nous faisons des choix plus qualitatifs avec du sucre de canne complet par exemple. 

.

Et pour les cosmétiques, c’est pareil ! Nous travaillons en collaboration avec des partenaires spécialisés dans le domaine qui valident ou non la composition de nos produits. 

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Et tout ça, pour que vous puissiez faire vos courses les yeux fermés ! 

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Nous accordons également beaucoup d'importance pour respecter les producteurs et les rémunérer de manière juste. Si nous sommes aujourd'hui capable de proposer de belles réductions sur les produits, c'est parce que nous travaillons très souvent directement avec les producteurs sans passer par des distributeurs. Ces derniers jouent trop souvent plus que le rôle de simples intermédiaires et accaparent un partie très importante de la valeur ajoutée.
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Et bien évidemment, nous essayons de faire le bien pour notre planète en choisissant des marques respectueuses de l'environnement.

Avez-vous besoin de plus d'informations ?
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En développant notre marque propre, cela nous permet de supprimer plusieurs intermédiaires de la chaine de valeur et donc de travailler directement avec les producteurs. Résultat: nous pouvons vous proposer des produits d’excellente qualité à un prix très bas.

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En plus de vous faire bénéficier de prix super intéressants, la marque Kazidomi permet d’avoir davantage de contrôle sur la composition de nos produits. En effet, en travaillant directement avec les producteurs, nous avons donc l’opportunité d’adapter les recettes sur base de nos exigences (sans sucres raffinés, sans huile de palme, etc.).

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Cette démarche nous permet aussi de proposer une meilleure rémunération à nos producteurs sans pour autant faire monter les prix de vente de manière exagérée. 

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Bref, la marque Kazidomi vous offre l’opportunité de découvrir des produits ultra sains à un prix ultra bas, tout en participant au développement de nos producteurs.

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On vous tenter, vous ne serez pas déçus !

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Super ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre question :-)

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Il est important que tout le monde y trouve son compte: autant le consommateur que le producteur. Chez Kazidomi, si nous arrivons à proposer des prix avantageux, c'est parce que nous ne nous rémunérons pas sur la vente des produits mais uniquement sur les adhésions contrairement aux autres acteurs.

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Nous accordons beaucoup d'importance pour respecter les producteurs et les rémunérer de manière juste. Si nous sommes aujourd'hui capable de proposer de belles réductions sur les produits, c'est parce que nous travaillons très souvent directement avec les producteurs sans passer par des distributeurs. Ces derniers jouent trop souvent plus que le rôle de simples intermédiaires et accaparent un partie très importante de la valeur ajoutée.

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Grâce à une communauté de membres fidèles, les volumes de Kazidomi sont souvent suffisants pour travailler avec le producteur comme pour nos produits de marque propre et ceci permet de proposer des prix plus accessibles.

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Notre mission est de rendre les produits sains accessibles à tous. C'est la raison pour laquelle nous distribuons à de nombreuses occasions des abonnements gratuits, notamment aux familles à faibles revenus.

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Chaque année, des millions de familles sont incapables d'acheter des produits de qualité parce que ceux-ci sont trop chers. De plus, beaucoup vivent trop loin des villes pour pouvoir accéder à une offre de produits de qualité, ou n'ont simplement pas accès à une bonne information leur permettant de prendre de bonnes décisions. Ces problèmes de santé alimentaire sont un véritable poids pour la société d'aujourd'hui puisqu'ils sont la source de problèmes comme les maladies cardio vasculaire, l'obésité, le cancer, le diabète, et beaucoup d'autres.

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Nous distribuons à de nombreuses occasions des abonnements gratuits aux personnes qui sont dans le besoin. Etce, soit durant des campagnes soit sur base de demandes spontanées.

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Nous redistribuons également régulièrement une partie de nos ventes à des associations avec lesquelles nous travaillons et dont nous partageons les valeurs : la défense de l'environnement, le droit des femmes, la santé, la faim dans le monde,...

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Vous trouverez plus de détails concernant les tarifs de livraison ici.

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Nous livrons dans la plupart des pays d'Europe. Vous trouverez plus de détails sur les pays dans lesquels nous livrons et les tarifs ici

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Nous livrons également en point relais en France et en Belgique. Vous pouvez consulter la liste des points relais sur cette page

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Avez-vous besoin de plus d'informations ?
Super ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre question :-)

Vous trouverez la référence de votre commande dans l'historique de vos commandes sur votre compte.

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Vous recevrez également votre lien de suivi par email

N'hésitez pas à consulter vos spams si vous ne le trouvez pas.

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Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, Visa, Maestro, Mastercard, Bancontact, Paypal ou virement bancaire. 

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L'adhésion ne peut être payée que via carte bancaire, Visa, Mastercard ou Paypal.

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Nous utilisons des méthodes de paiement sécurisées.

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Il n'est malheureusement pas possible de payer avec des chèques repas ou tickets restaurants pour le moment.

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Super ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre question :-)

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Vous pouvez choisir de payer l'adhésion

  • annuellement au prix de 80€ par an
  • mensuellement au prix de 10€ par mois soit 120€ par an

Dans le cas où vous choisissez la formule mensuelle, vous êtes obligé de contracter pour un an au minimum. 

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L'adhésion se renouvelle automatiquement mais vous pouvez à tout moment nous demander d'annuler le renouvellement pour l'année suivante.

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Satisfait ou remboursé: si vous ne rentabilisez pas votre adhésion, nous vous remboursons le prix de celle-ci diminué des économies réalisées.

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Vos commandes sont préparées le plus vite possible par notre équipe, il faut compter 2 à 5 jours ouvrables après avoir passé commande pour être livré.

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En souscrivant à l'adhésion Kazidomi, chaque membre accède à l'ensemble du catalogue avec des remises immédiates et permanentes allant jusqu'à 50% par rapport aux tarifs généralement constatés. 

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L’adhésion nous permet de réduire nos marges et d'ainsi proposer des produits sains à un maximum de monde à des prix imbattables.

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Nos membres économisent en moyenne 300€ par an et peuvent suivre les économies réalisées sur chaque commande. Et si jamais ces dernières ne permettaient pas d’amortir l'adhésion, Kazidomi s’engage à rembourser le prix de votre adhésion diminué des économies réalisées au cours de l'année* après votre renouvellement**.

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Vous pouvez choisir de payer l'adhésion : 

  • annuellement au prix de 80€ par an
  • mensuellement au prix de 10€ par mois soit 120€ par an

Dans le cas où vous choisissez la formule mensuelle, vous êtes obligé de contracter pour un an au minimum. 

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Pour devenir membre, il vous suffit d'ajouter l'adhésion à votre panier, les réductions seront immédiatement d'application sur votre panier en cours. 

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*Le remboursement s'effectue en bon d'achat. Si vous avez payé votre adhésion 80€ et avez économisé 60€, vous recevrez un bon d'achat d'une valeur de 20€.

** Le remboursement en bon d'achat ne s'effectue que si vous renouvelez votre adhésion. Le bon n'est donc valide que si vous restez membre chez nous.

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Chez Kazidomi c'est satisfait ou remboursé ! Si vous ne rentabilisez pas votre adhésion, nous vous remboursons le prix de celle-ci diminué des économies réalisées* lors du renouvellement** de votre adhésion. Vous pouvez effectuer une demande via ce lien.

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*Le remboursement s'effectue en bon d'achat. Si vous avez payé votre adhésion 80€ et avez économisé 60€, vous recevrez un bon d'achat d'une valeur de 20€.

** Le remboursement en bon d'achat ne s'effectue que si vous renouvelez votre adhésion. Le bon n'est donc valide que si vous restez membre.

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Oui vous pouvez opter pour le paiement mensuel de votre adhésion avec obligation de contracter celui-ci pour une année. L'adhésion mensuelle est disponible au prix de 10€ par mois soit 120€ par an.

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Vous avez quatorze jours pour annuler votre adhésion. 

Si durant ce laps de temps vous avez bénéficié de réductions vous ne serez pas éligible au remboursement.

Passé ce délai, vous pourrez annuler votre adhésion pour l'année suivante.

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Dans le but de démocratiser l'accès à des produits sains au plus grand nombre, Kazidomi offre des adhésions aux personnes dans le besoin.

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Ce programme s'adresse aux famille à faibles revenus, chômeur de longue durée, retraité ou étudiant en situation difficile.

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Si vous souhaitez directement bénéficié d'une adhésion offerte, nous demandons un justificatif

    • CAF ou Quotient Familial (d'un montant inférieur à 800€)

    • RSA ou ASS

    • CROUS (échelon 5 minimum)

    • Allocation pour personnes handicapées ou pension d'invalidité

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Ce justificatif peut-être envoyé par email à hello@kazidomi.com

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Quelle merveilleuse idée !

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Vous pouvez offrir une adhésion en cadeau sur la page suivante.

Vous pouvez soit choisir d'offrir une adhésion, soit un bon d'achat de la valeur de votre choix. 

Les bons cadeau sont valables un an à dater de leur date d'achat.

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Vous pouvez soit imprimer vous-mêmes la carte cadeau pour l'adhésion, soit l'envoyer au destinataire par email en choisissant la date d'envoi.

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Oui, votre adhésion sera reconduite automatiquement chaque année à moins que vous fassiez la demande pour que ce ne soit pas le cas.

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Si vous ne souhaitez pas reconduire automatiquement votre adhésion, vous pouvez envoyer un email à notre équipe via hello@kazidomi.com.

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Non, l'adhésion ne donne pas droit à la livraison offerte. Par contre au delà d'un certain montant, Kazidomi vous en fait cadeau. 

Pour plus d'informations, c'est par ici

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L'adhésion mensuelle vous donne les mêmes avantages que l'adhésion annuelle, c'est à dire l'accès à des réductions jusqu'à 50% sur l'ensemble du catalogue et à des offres et surprises exclusives. Le paiement de l'adhésion mensuelle s'effectue chaque mois au tarif de 10€/mois avec une obligation de contracter à l'année. Vous ne pourrez donc annuler votre adhésion mensuelle qu'après un an à dater de la date d'achat.

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Vous trouverez la référence de votre commande dans l'historique de vos commandes sur votre compte.

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Vous recevrez également votre lien de suivi par email

N'hésitez pas à consulter vos spams si vous ne le trouvez pas.

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Malheureusement, une fois validée, il n'est plus possible de modifier votre commande. 

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Nous essayons de traiter les commandes le plus vite possible, devoir modifier une commande déjà préparée, c'est presque comme devoir retrouver une aiguille dans une botte de foin ! Réfléchissez donc bien avant de valider votre commande.

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Super ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre question :-)

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Vous pouvez modifier votre adresse de livraison tant que votre commande n'a pas été emballée. 

Pour la modifier, vous devez vous rendre dans l'historique de vos commandes et ensuite sélectionner la commande pour laquelle vous souhaitez effectuer un changement d'adresse. 

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Vous pouvez modifier l'adresse uniquement si vous voyez apparaître le bouton "Modifier l'adresse". Si ce n'est pas le cas, il est malheureusement déjà trop tard.

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Super ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre question :-)

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Nous mettons à jour en temps réel la liste des points relais disponibles. Cependant, il arrive exceptionnellement que certains points relais soient indisponibles après votre commande car ils sont pleins ou fermés pour cause de vacances. Dans ces cas-ci, les colis sont re-dirigés vers d'autre points relais de proximité par notre transporteur sans que nous ne puissions intervenir. 

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Nous comprenons que cette situation n'est pas idéale et peut être problématique pour vous. Si vous n'êtes donc pas en mesure de récupérer votre colis, n'hésitez pas à prendre contact avec Raquel et Célia par email sur hello@kazidomi.com. Elles se feront un plaisir de vous aider.

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Vous pouvez sans problème repasser une commande identique à l'une de vos commandes précédentes en sélectionnant la commande en question dans l'historique de vos commandes, et en cliquant sur "Re-commander".

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Vous avez également la possibilité de créer des listes d'envie en cliquant sur les petits coeurs qui se trouvent sur les produits du site. Vous pourrez ensuite gérer vos listes d'envies sur votre compte et retrouver facilement vos produits favoris ici

Et finalement, parce qu'on pense presqu'à tout chez Kazidomi, nous avons créé une section "Commande rapide" dans laquelle vous retrouver automatiquement les produits que vous commandez régulièrement.

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Super ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre question :-)

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Lorsque la commande est grande et lourde, il se peut que nous l'expédions en plusieurs colis. Soyez un tout petit peu patient, la suite devrait arriver bientôt. 

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Super ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre question :-)

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Ca n'arrive pas souvent mais il se peut que votre colis revienne vers la Kaverne (notre entrepôt pour les intimes) si le facteur n'a pas trouvé votre adresse ou si vous colis a été endommagé durant son voyage. Si c'est le cas, n'hésitez pas à prendre contact avec Raquel et Célia par email sur hello@kazidomi.com, elle vous réexpédierons un nouveau colis le plus rapidement possible.

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Super ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre question :-)

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Vous pouvez insérer le code de réduction dans votre panier dans la case prévue à cet effet.

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Pas de panique, nous allons régler cela !

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Tout d'abord, avez-vous bien vérifié que le code est valable avec les produits qui se trouvent dans votre panier ?

Par exemple, un bon de réduction sur l'adhésion n'est valable que sur celle-ci et pas sur les autres produits du site.

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Il se peut que le bon ne soit pas compatible avec un autre bon déjà présent dans votre panier ou qu'il ne soit plus valable. 

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Si nécessaire, n'hésitez bien évidemment pas à contacter Raquel et Célia sur hello@kazidomi.com, elles se feront un plaisir de solutionner le soucis.

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Parce que plus on est de fous, plus on rit !

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Nous avons mis en place un système de parrainage pour vous permettre d'agrandir la communauté de membres et d'ainsi profiter de tarifs encore plus avantageux mais aussi de bénéficier de bons d'achat pour faire vos courses sur votre e-shop préféré !

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Concrètement, comment ça marche ?

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Vous devez être connecté pour utiliser le système de parrainage

Invitez vos amis, par email, en partageant votre lien de parrainage ou via Facebook. Ils recevront 20€ de réduction sur le prix de leur adhésion Kazidomi après avoir mentionné votre adresse email lors de leur inscription. Pour chaque nouveau membre que vous parrainez, vous recevrez un bon d'achat de 30€.

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Vous serez informé par email et pourrez accéder à vos bons de réduction dans la section Mes bons de réduction de votre compte Kazidomi.

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Attention, les codes de parrainage ne sont valables que sur l'adhésion et ne sont pas compatibles.

Avez-vous besoin de plus d'informations ?
Super ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre question :-)

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No problem ! Il y a une solution à tout !

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Prévenez Raquel et Célia par email sur hello@kazidomi.com, elles supprimeront votre compte pour que vous puissiez vous en recréer un avec l'adresse email de votre parrain.

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Toutes nos excuses pour ce désagrément. Ce genre de soucis peut arriver (heureusement pas souvent). 

Nous faisons de notre mieux pour bien protéger les produits mais les transporteurs ne sont pas toujours aussi tendres que nous avec les colis. Pourriez-vous vous assurer d'être connecté et ensuite compléter le formulaire suivant.

En complétant le formulaire, nous pourrons rapidement identifier les produits posant le plus de problèmes et indiquer à notre équipe logistique de prendre les précautions adéquates.

Nous vous rembourserons ensuite les produits endommagés.

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Plusieurs raisons peuvent expliquer cela. Tout d'abord, vérifiez bien que vous n'avez pas reçu un bon d'achat de notre part car il se peut que le produit en question était en rupture de stock. Si ce n'est pas le cas, il se peut que le préparateur de commande ait omis d'ajouter un produit à votre commande. L'erreur est humaine et on le lui pardonnera mais vous serez bien évidemment dédommagé. Complétez le formulaire suivant pour indiquer quel produit est manquant et nous vous rembourserons le plus rapidement possible. Vous devez être connecté pour compléter le formulaire.

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Pour vous connecter, cliquez sur le bouton Connexion en haut à droite de votre écran. 

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Si vous avez déjà un compte, introduisez votre adresse email et votre mot de passe. 

Si vous devez créer un nouveau compte, introduisez votre email et ensuite vos informations personnelles.

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Si vous ne parvenez pas à vous connecter parce que vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous sur cette page. Vous pourrez récupérer votre mot de passe par email (attention à bien vérifier vos spams si vous ne trouvez pas l'email envoyé).

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Si vous ne parvenez pas à vous connecter parce que vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous sur cette page. Vous pourrez récupérer votre mot de passe par email (attention à bien vérifier vos spams si vous ne trouvez pas l'email envoyé). Si vous avez besoin d'aide, contactez-nous par email sur hello@kazidomi.com.

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Quelle merveilleuse idée !

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Vous pouvez offrir une carte cadeau ou une adhésion en vous rendant sur la page suivante.

Vous pouvez soit choisir d'offrir une adhésion, soit un bon d'achat de la valeur de votre choix. 

Les bons cadeau sont valables un an à dater de leur date d'achat.

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Vous pouvez soit imprimer vous-mêmes la carte cadeau pour l'adhésion, soit l'envoyer au destinataire par email en choisissant la date d'envoi.

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Vous avez simplement besoin d'entrer le code reçu en cadeau dans votre panier.
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Si vous avez reçu une carte cadeau pour l'adhésion, vous pouvez ajouter à votre panier les produits de votre choix et ensuite insérer le code reçu. L'adhésion s'ajoutera alors automatiquement à votre panier et vous bénéficierez des réductions sur les produits qui s'y trouvent. Votre adhésion sera valable un an à dater de la validation de votre commande.

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